“Estamos empenhados em transformar a maneira como a nossa cooperativa encara a inovação” – Remaclo Fischer Júnior é Presidente da Unicred

Toda cooperativa que deseja se manter no cenário atual, precisa aderir às inovações e iniciativas tecnológicas. A Unicred considera a inovação crucial para impulsionar negócios, moldar a dinâmica organizacional e atender às necessidades em constante evolução dos cooperados. 

Remaclo Fischer Júnior, presidente da Unicred, conta que a inovação não é apenas uma estratégia, mas uma mentalidade, que permeia toda a cooperativa. Dentro dessa filosofia são destacados quatro pilares, como o crescimento sustentável, que considera as inovações as chaves para o crescimento, abrindo portas às novas oportunidades de negócios e permitindo explorar mercados emergentes. 

A MundoCoop conversou com Remaclo, para falar sobre projetos em andamento, novas estratégias e ainda, os desafios para se inovar constantemente.

Confira!

O que são, quais são os objetivos, os desafios, o que pretende e o que já conseguiu com o projeto? Quais foram os seus resultados e frutos?

Estamos empenhados em transformar a maneira como nossa cooperativa encara a inovação, por meio de iniciativas cuidadosamente planejadas, como talks inspiradores e conteúdos envolventes, buscamos estimular uma cultura de inovação enraizada no DNA da Unicred. Enfrentamos desafios ao superar resistências à mudança, mas os resultados pretendidos são claros, e envolvem uma cultura mais receptiva à inovação, evidenciada pelo aumento da participação dos colaboradores em iniciativas inovadoras. Os feedbacks positivos indicam que estamos no caminho certo.

Conectar a Unicred com o ecossistema de inovação e da saúde é vital para nossa estratégia, por meio de parcerias estratégicas desenvolvidas via Inovação Aberta. Buscamos gerar novos negócios e evoluir nas soluções existentes. Este processo não está isento de desafios, como identificar e integrar oportunidades externas alinhadas aos nossos objetivos estratégicos. Entretanto, os resultados obtidos, como o estabelecimento de parcerias estratégicas e o lançamento de novas soluções, refletem positivamente em nossa competitividade.

Além disso, conduzimos ações práticas, como provas de conceito com diversas startups, participação ativa em eventos e a criação de um portfólio de soluções para a área da saúde. Essas ações não apenas sensibilizam nossos colaboradores sobre inovação, mas também demonstram o compromisso tangível com a experimentação e a busca por soluções inovadoras.

A Unicred está inovando no sistema financeiro brasileiro, como a primeira cooperativa financeira a lançar sua própria DTVM. Outro projeto que vale a pena a citar é a criação do Real Digital, o Drex, moeda digital do Banco Central. E, por último, nosso programa de Fidelidade, o Único, vai trazer diversas novidades esse ano que certamente vão inovar com esse mercado de pontos. 

De que maneira tem revertido essas inovações para o dia a dia da cooperativa?

As inovações na Unicred foram integradas de forma cuidadosa em nossas operações, proporcionando benefícios tangíveis alinhados aos objetivos estratégicos. Destacamos dentro desse processso, a agilidade operacional, inovações impulsionaram a agilidade operacional, otimizando processos internos e permitindo que colaboradores foquem em atividades de maior valor, digitalização de Serviços. 

Priorizamos a digitalização, transformando a entrega de serviços com soluções online e móveis inovadoras, resultando em atendimento mais rápido e personalizado, personalização da Experiência. Utilizamos análise de dados para personalizar a experiência do cooperado, oferecendo soluções financeiras alinhadas às suas expectativas.

Estão envolvidas também, a cultura Intraempreendedora, além das melhorias operacionais, as inovações fortaleceram a cultura intraempreendedora, incentivando colaboradores a explorar ideias inovadoras. Também, adotamos inovações para monitorar tendências, ajustando estratégias rapidamente e mantendo-nos competitivos em um ambiente de negócios dinâmico.

Quais são os desafios a serem aplicados nas inovações na cooperativa?

Embora impulsionemos a inovação na Unicred, enfrentamos desafios que abordamos proativamente. Investimos em programas de conscientização e capacitação para superar a resistência à mudança, destacando os benefícios das inovações. Trabalhamos em estratégias de integração cuidadosa, investindo em soluções flexíveis e plataformas interoperáveis para uma transição suave. Intensificamos medidas de segurança e formação contínua para garantir a proteção robusta dos dados dos cooperados ao adotar novas tecnologias.

Mantemos colaboração estreita com órgãos reguladores, ajustando práticas para garantir conformidade com as rigorosas normativas do setor financeiro. Adotamos uma abordagem transparente, comunicando claramente mudanças planejadas e benefícios para gerenciar as expectativas dos cooperados. Equilibramos investimentos substanciais com uma abordagem estratégica para garantir retorno a longo prazo. Aprimoramos processos de seleção de parceiros, realizando due diligence detalhada e garantindo comunicação eficaz para alinhar expectativas. Criamos ambientes estimulantes para manter uma cultura intraempreendedora, reconhecendo e recompensando contribuições inovadoras.

Enfrentar esses desafios é parte de nosso compromisso com a inovação, contribuindo para uma Unicred mais resiliente, ágil e preparada para o futuro.

Quais são os próximos projetos e as continuidades do que estão sendo feitos?

A Unicred está focada em iniciativas inovadoras para o futuro, por isso lançaremos projetos para expandir a digitalização, desenvolvendo aplicativos móveis, aprimorados para uma experiência financeira inovadora e acessível. Expandiremos nosso portfólio na área da saúde, desenvolvendo soluções financeiras personalizadas para profissionais e instituições médicas. Iniciaremos projetos voltados para sustentabilidade e responsabilidade social, explorando soluções inovadoras que fortaleçam negócios e contribuam para a comunidade.

Continuaremos a buscar inovações por meio de colaboração externa, expandindo nosso programa de Inovação Aberta e fortalecendo parcerias com startups. Aprofundaremos esforços na promoção de uma cultura intraempreendedora, valorizando a criatividade e colaboração por meio de programas de capacitação e reconhecimento.

Estes projetos refletem nossa dedicação à inovação, permanecendo na vanguarda da transformação digital para impulsionar o crescimento da Unicred e a prosperidade dos cooperados.

Como tem feito para envolver os colaboradores, cooperados e associados nas inovações e fazendo com que entendam as suas importâncias?

Na Unicred, fomentamos ativamente o envolvimento de colaboradores, cooperados e associados na inovação por meio da Unicred Lab, que é um espaço dedicado à cocriação do futuro da cooperativa, transformando participantes em Labsers para contribuírem ativamente. Temos uma comunicação transparente, mantendo todos informados sobre projetos de inovação através de canais como intranet e reuniões regulares, destacando propósitos e benefícios.

Desenvolvemos Programas de Sensibilização, em que conduzimos workshops e treinamentos para sensibilizar sobre a importância da inovação e capacitar participantes a adotá-la em suas atividades diárias. Incentivamos à Cultura Intraempreendedora, em que ativamente promovemos ideias inovadoras, criando plataformas internas para sugestões e reconhecendo contribuições inovadoras.

Por meio de uma participação ativa em Projetos envolvemos diretamente colaboradores, cooperados e associados em projetos de inovação, utilizando sessões colaborativas e grupos de trabalho multidisciplinares. Fazemos um feedback contínuo estabelecendo os canais eficientes para feedback, valorizando opiniões e sugestões para aprimorar constantemente nossas iniciativas.

Em resumo, buscamos garantir que todos compreendam e participem ativamente das inovações na Unicred, promovendo uma cultura colaborativa para construir o futuro da cooperativa.

Qual é o papel das lideranças e do presidente nisso?

No contexto da Unicred, as lideranças e o presidente desempenham papéis cruciais para impulsionar a inovação e promover o engajamento de colaboradores, cooperados e associados. As funções desses profissionais envolvem definir uma visão clara para a cooperativa, criar uma cultura organizacional centrada na inovação e liderar pelo exemplo. As lideranças devem comunicar de maneira eficaz a importância da inovação, demonstrando seu comprometimento através da participação ativa em iniciativas como o Unicred Lab. 

Ao promover uma abordagem centrada nas pessoas, apoiar iniciativas intraempreendedoras e estabelecer metas estratégicas de inovação, elas definem o tom para uma cultura de criatividade e adaptabilidade. Além disso, as lideranças são responsáveis por tomar decisões estratégicas relacionadas à alocação de recursos e investimentos em inovação. Ao promover a diversidade e inclusão, estimular o pensamento a longo prazo e apoiar programas educativos, elas criam um ambiente propício para que a Unicred se mantenha na vanguarda da transformação e continue oferecendo soluções inovadoras aos cooperados.

A abordagem centrada nas pessoas, aliada ao comprometimento com a educação contínua, demonstra o entendimento da Unicred sobre a importância de alinhar as inovações às reais necessidades e expectativas dos cooperados e colaboradores cooperados. Esse enfoque não apenas impulsiona a evolução da cooperativa, mas também fortalece os laços com a comunidade e contribui para o desenvolvimento sustentável.

A Unicred não apenas abraça a inovação como um meio para impulsionar resultados, mas também reconhece nela uma jornada colaborativa, onde todos têm um papel significativo a desempenhar. Essa mentalidade coletiva, enraizada na cultura da cooperativa, promete não apenas sustentar o sucesso atual, mas também pavimentar o caminho para um futuro vibrante e inovador.

Por Priscila de Paula – Redação MundoCoop