Programa FIC: conheça o impacto da Felicidade Interna das Cooperativas

Os especialistas são unânimes quando afirmam que cuidar da saúde mental de seus colaboradores é fundamental para mantê-los mais motivados, produtivos e satisfeitos em suas empresas e cooperativas. 

A saúde mental dos colaboradores está diretamente relacionada com a produtividade e o desempenho no trabalho. Brenda Piacentini, Analista de Gestão de Pessoas da Sicoob Central Unicoob, lembra que os colaboradores que estão emocionalmente equilibrados tendem a ser mais engajados, criativos e eficientes em suas tarefas. “Problemas de saúde mental podem levar ao aumento do absenteísmo e da rotatividade de funcionários. Ao abordar essas questões, as cooperativas podem reduzir o impacto negativo desses problemas no funcionamento da organização”, ressalta.  

Além disso, ao dar importância à saúde mental, a cooperativa está fomentando uma cultura organizacional que valoriza a empatia, a compreensão e o apoio mútuo. Isso contribui para criar um ambiente onde os colaboradores se sentem mais conectados e apoiados, o que, por sua vez, melhora o clima organizacional. 

Pensando nisso, em 2013 foi criado o Programa Felicidade Interna das Cooperativas, conhecido como FIC. Ele foi uma iniciativa do Comitê Nacional de Promoção Social, composto por representantes das unidades estaduais do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop). 

O Programa teve como inspiração uma decisão tomada por um rei de Butão em 1970, que resolveu substituir os critérios universais de mensuração de riqueza do Produto Interno Bruto (PIB) pelo conceito de Felicidade Interna Bruta (FIB). 

No Brasil, o conceito foi trazido por Benedito Nunes, consultor da Fundação Dom Cabral e estudioso da temática da felicidade e das grandes mudanças que o FIB pode proporcionar.  

Em 2013, Nunes foi convidado para fazer parte do Comitê Nacional do Sescoop com a finalidade de promover ao sistema de cooperativismo a cultura da cooperação, sustentabilidade e mais qualidade de vida. Assim surgiu o FIC. 

Diagnósticos e soluções 

O FIC cria equipes dentro das cooperativas com o objetivo de estabelecer ferramentas e estratégias que atuem em várias frentes, entre elas o bem-estar psicológico, padrão de vida, educação, saúde, meio ambiente, cultura, governança, melhor uso do tempo e vitalidade. Várias cooperativas aderiram ao Programa, uma das primeiras foi a Sicoob Credicom de Minas Gerais em 2014. 

A partir do diagnóstico inicial a cooperativa implantou programas de incentivo à atividade física, gestão de carreira e desempenho, cursos de capacitação em finanças pessoais, melhorias nos canais de comunicação interna, revisão da arquitetura organizacional e coaching para gestores de nível estratégico. 

Atualmente várias cooperativas absorveram o FIC, entre elas estão a Sicoob Credicapital, a Sicoob Central Unicoob e a Sicoob Central ES. Desde que implantaram o Programa já tiveram bons resultados como conta Ariel Ruan dos Santos, setor de Gestão de Pessoas do Sicoob Credicapital, que considera o tema de grande relevância.  Participam dele 400 colaboradores diretos, e segundo Ruan, a missão é conseguir impactar não só esses 400 colaboradores, mas todos aqueles que estão em volta e que fazem parte dessa rede de apoio. 

Ele relata que a cooperativa oferece bons salários e benefícios atrativos, além do salário emocional, que envolve um ambiente harmonioso, e pessoas engajadas. “Começamos com cursos e capacitações acerca do tema e a disseminação para toda a Cooperativa. Fizemos treinamentos sobre saúde mental e como isso impacta no contexto integral do ser humano, além de ações voltadas ao bem-estar de fato, como festividades, flexibilizações de rotina e momentos de descontração para que possamos nos conectar além do profissional”, lembra Santos. 

O especialista conta que as ações do Programa acontecem em paralelo ao trabalho, que agrega valor humanitário. “São pequenas ações, como uma conversa sobre “como anda a vida”, que mudam a maneira do cooperado e do associado se perceber dentro desse sistema. Por meio das falas e das ações, temos mais trocas significativas, conseguimos entender melhor o negócio e consequentemente entregar um produto de qualidade para os cooperados. Não é algo sofrido, é leve e com retornos grandiosos em cuidado, respeito e fidelização deste cooperado”, lembra Ariel. 

O desenvolvimento das pessoas 

Assim como a Sicoob Credicapital, outra cooperativa que adotou e tem levado à sério o Programa Felicidade Interna das Cooperativas é a Sicoob Central Unicoob. Piacentini, conta que ele é um programa de apoio às demais práticas, já realizadas nas cooperativas, referente ao desenvolvimento de pessoas e equipes. 

Na cooperativa ele segue as seguintes etapas: Na primeira ocorre a formação de Felicitadores: colaboradores indicados, são treinados para serem o porta voz do programa em suas áreas, responsabilizando-se juntamente com o Comitê, pela implantação e acompanhamento dos planos de ação. Na segunda, é feito o lançamento do Programa: Evento em que é explicado para todos os colaboradores o que é o programa e todas as suas etapas dentro da Cooperativa. Na terceira ocorre o diagnóstico: Pesquisa individual, composta por 97 questões, agrupadas em 9 dimensões (Bem-estar, Cultura, Educação, Uso do Tempo, Governança, Meio-ambiente, Saúde, Padrão de vida e Vitalidade Comunitária). Na quarta etapa ocorre o Workshop de Melhoria: após o diagnóstico, é elencado as duas dimensões com indicadores mais baixos, e esses pontos são trabalhados em workshops com todos os colaboradores, visando contribuir com o equilíbrio emocional das pessoas, performance das equipes e resultados para as cooperativas. Após, acontece a Oficina de Planejamento: após os workshops, os Felicitadores e o Comitê do FIC se reúnem para desenvolver planos de ação, de curto, médio e longo prazo. E finalmente as monitorias: avaliação dos planos de ação e a Reaplicação do Diagnóstico: para avaliar se as ações tomadas, surtiram resultado. 

“Aqui na Central ainda não tivemos retorno, pois estamos na fase de diagnóstico. Mas podemos citar a Mel: A Cão Felicitadora do Sicoob Ouro Verde, que foi conquistada por meio do FIC, e hoje ela traz um clima leve e descontraído no dia a dia de trabalho na Cooperativa”, lembra Piacentini. 

Segundo a especialista, um dos principais benefícios do programa é o empoderando o colaborador na busca pela sua própria felicidade, nas pequenas coisas. “Mostrando que a Cooperativa se preocupa também com o seu bem-estar físico, mental e social. Além de proporcionar um diálogo criativo e colaborativo na construção de novas soluções de gestão de forma sistêmica e interdependente, na busca de bem-estar e do desempenho crescentes. Gera um processo de aprendizagem constante na direção da sustentabilidade e da perenidade dos propósitos e do negócio”, conta. 

Ações focadas na saúde e bem-estar 

O Sicoob ES lançou em parceria com o Sistema OCB/ES, em 2022, o Programa Felicidade Interna do Cooperativismo – FIC. Giovanna da Costa Barelli, Supervisora de Desenvolvimento Humano do Sicoob Central ES conta que o objetivo era reforçar as ações focadas na saúde e bem-estar de seus profissionais. “O tema é extremamente relevante, uma vez que está sendo valorizado pelos profissionais que atuam na cooperativa, bem como pelos que estão no mercado e nos avaliam como uma boa empresa para se trabalhar. Nossa tendência é investir cada vez mais em ações que promovam o cuidado e proporcionem uma boa experiência para nossos colaboradores em sua relação com a cooperativa”, lembra. 

A especialista explica que as organizações que não promovem o cuidado com seu time de profissionais tendem a enfrentar dificuldades no engajamento da equipe, baixa produtividade, aumento da rotatividade, elevado índice de absenteísmo e queda na qualidade do trabalho, resultando em um clima organizacional negativo de forma geral. 

O processo do Programa é simples, inicialmente, é realizada uma pesquisa em que os colaboradores fazem autoavaliação, permitindo que a cooperativa identifique os resultados consolidados de toda a equipe, para então definir ações de melhoria para cada uma dessas dimensões. Além do FIC, o Sicoob ES já atuava com o Programa Viver Bem, que promove ações de saúde e bem-estar, como campanha anual de vacinação, palestras sobre temas relevantes e exames básicos realizados no Dia da Saúde. O FIC complementa o Programa Viver Bem, reforçando algumas ações, o que tem trazido resultados positivos. 

Na cooperativa, o programa já capacitou mais de 300 Felicitadores, que atuam localmente com os mais de 2.200 profissionais do Sicoob, os quais são impactados diariamente pelas diferentes ações realizadas.  

Giovanna diz que no último ano, todos os profissionais tiveram a oportunidade de comemorar o tempo de casa na empresa, algo que não era celebrado antes do FIC. Além disso, a ginástica laboral foi implementada e contribuiu para a melhoria da saúde, com aulas sendo realizadas três vezes por semana em cada local de trabalho. 

“Temos um grupo em um canal de comunicação interna da cooperativa, onde os Felicitadores postam depoimentos e fotos diariamente com as ações que estão sendo realizadas. Através deste espaço de trocas, é possível acompanhar o resultado em tempo real das ações que propomos e que eles realizam. Além disso, o impacto na ponta é percebido além dos relatos. As pessoas têm orgulho de trabalhar na cooperativa e identificamos que as ações que estão sendo compartilhadas são originárias das propostas realizadas pelos Felicitadores, e isso é gratificante”, exemplifica. 

Por Priscila de Paula – Redação MundoCoop